{"id":2470,"date":"2020-10-06T02:32:06","date_gmt":"2020-10-06T02:32:06","guid":{"rendered":"https:\/\/preflight.ptsinar.roketin.xyz\/?page_id=2470"},"modified":"2023-06-21T18:38:25","modified_gmt":"2023-06-21T11:38:25","slug":"returns-and-cancellation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.ptsinar.com\/en\/returns-and-cancellation\/","title":{"rendered":"Returns and Cancellation"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

Returns and Cancellations<\/span><\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Returns Policy<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

\u00a0Cancellation Policy<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

Kebijakan Pengembalian<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

Kebijakan Pembatalan<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tKebijakan Pengembalian<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
    • Barang yang kami kirim akan kami pastikan sesuai dengan pesanan yang Anda minta;<\/li>
    • Sebelum barang dikirim, kami telah melakukan pengecekan menyeluruh dan memastikan bahwa barang dalam kondisi baik;<\/li>
    • Barang dikemas dengan rapi dan kuat agar dapat dikirim oleh jasa ekspedisi dengan baik dan meminimalisir resiko rusak di perjalanan<\/li>
    • Pengembalian barang yang terjadi di luar dari kesepakatan penyelesaian masalah pembelian yang telah disetujui kedua belah pihak bukan merupakan tanggung jawab dan bagian dari pelayanan kami.<\/li>
    • Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang anda kembalikan karena secara sah barang tersebut sudah menjadi hak milik dan tanggung jawab anda.<\/li>
    • Anda diharapkan membuat video unboxing sebagai bukti untuk melakukan pengembalian maupun penukaran<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
      • Barang tiba tidak sesuai dengan pesanan yang Anda maksud \/ salah kirim \/ tertukar dengan catatan barang belum dipotong atau dipakai<\/li>
      • Barang tiba dalam kondisi terdapat deffect\u00a0 dengan catatan barang belum dipotong maupun dipakai.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Untuk kasus barang tidak sesuai dengan pesanan dan barang deffect dapat melakukan klaim penukaran barang dengan ketentuan RETUR 2 x 24 jam setelah barang diterima. Harap memberikan bukti visual berupa video maupun foto ke WA customer service kami. Solusi tercepat akan kami berikan melalui alat komunikasi aktif seperti telepon maupun whatsapp.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Refund berlaku apabila barang yang telah dipesan dan telah dibayarkan, tidak ready stock. Prosedurnya adalah sebagai berikut :<\/p>

        • CS kami akan menghubungi anda untuk memberitahukan bahwa item yang dipesan tidak ready stock dan akan menginfokan untuk refund<\/li>
        • Dana refund akan dikembalikan ke rekening pelanggan dengan estimasi 5 hari kerja maksimal.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t
          • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tKebijakan Pembatalan<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
            • Anda belum melakukan pembayaran dalam waktu 24 jam setelah order atau atas permintaan pelanggan.<\/li><\/ul>

              Selain kebijakan-kebijakan di atas, dapat ditempuh negosiasi melalui jalur telepon maupun whatsapp customer service kami dan kami akan mempelajari kasus tersebut dan memberikan jawaban dengan segera<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Pengembalian dan Pembatalan Returns Policy \u00a0Cancellation Policy Kebijakan Pengembalian Kebijakan Pembatalan Kebijakan Pengembalian Sebelum melayangkan permintaan pengembalian barang, mohon diperhatikan hal-hal berikut: Barang yang kami kirim akan kami pastikan sesuai dengan pesanan yang Anda minta; Sebelum barang dikirim, kami telah melakukan pengecekan menyeluruh dan memastikan bahwa barang dalam kondisi baik; Barang dikemas dengan rapi dan […]<\/p>\n","protected":false},"author":375,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2470","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shop.ptsinar.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2470"}],"collection":[{"href":"https:\/\/shop.ptsinar.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shop.ptsinar.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.ptsinar.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/375"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.ptsinar.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2470"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/shop.ptsinar.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2470\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shop.ptsinar.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2470"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}